【医患故事】字字显真情，温暖医者心——一封来自骨科患者的感谢信
日期: 2025-11-09
近日，余干仁和医院骨科病房里上演了一幕暖心场景：手臂受伤住院的患者小江，其家属特意来到护士站，将一封手写感谢信递到科室护理人员手中，字里行间满是感激之情。
原来，小江因前臂切割伤导致神经、肌腱、尺动脉断裂受伤入院，住院期间恰好遇上生理期。由于家属是男性，在日常护理中多有不便，正当家属焦急无措时，骨科护士长李菲菲、护士程静等护理人员主动上前，不仅细心为小江更换卫生用品，还全程搀扶她往返厕所，耐心叮嘱日常护理注意事项。从生活照料到情绪安抚，护理团队用细致入微的服务，真正践行了“将患者当作亲人” 的服务理念。这份超越职责的温情，让家属深受触动，当即在护士办公室借来纸笔，写下这封满含心意的表扬信，以此表达对护理团队的认可与感谢。
在仁和医院骨科，这样的温情时刻并非个例。科室始终秉持“以患者为中心” 的理念，在专注骨科疾病诊疗、保障医疗质量的同时，更注重患者的身心需求，从术前沟通到术后护理，从生活照料到康复指导，用专业与温度为患者筑起安心的 “守护墙”。在骨科，医护人员不仅对患者给予悉心照料，有时候还与患者分享自己的零食，一起拉家常，让患者感觉特别轻松。
这封情真意切的手写感谢信，不仅是患者家属对科室护理工作的真挚认可，更是对余干仁和医院骨科人文服务的最好鼓励。现将感谢信内容分享如下，让我们一同感受这份跨越医患的温暖情谊，见证这份平凡岗位上的不凡坚守：
“收到这封信的时候，心里特别暖。”骨科护士长李菲菲说道。患者家属的信任与认可，如春风般浸润着科室全体护理人员的心。这封感谢信，不仅是一纸表扬，更是医患之间心与心的联结，既彰显了余干仁和医院骨科的服务温度，也传递了医患互信的正能量，为构建和谐医患关系增添了一抹温暖色彩。